Teslimat
Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe hafta içi saat 14:30 kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde, hafta sonu ya da tatil günlerinde verilen siparişleriniz bir sonraki ilk iş gününde Aras Kargo ile kargoya verilecektir.
Satışını yaptığımız ürünleri stoktan gönderim sağlıyoruz ancak herhangi bir sebepten dolayı (sistemsel sorun gibi) stokta görünen ama stokta bulunmayan ürünlerde, size bildirmek şartıyla mümkünse tedarik edilip gönderimi sağlanır. Tedarik edilmesi mümkün değilse ya da tedarik süresini beklemek istemiyorsanız para iadesi yapılmaktadır. Tedarik edilmesi mümkün ürünlerin kargoya teslim süreleri değişiklik gösterebilir ancak genel olarak 3 ile 5 iş günü sürebilmektedir.
Kutu hasarlı olduğunu düşündüğünüz ürünler için lütfen kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep ederek paketi teslim almayınız. Bununla ilgili daha fazla detay için İade ve Değişim Şartları sayfasına göz atınız.
Garanti
Garanti süresi bazı ürünlerde farklılık gösterebilir ancak genel olarak garanti süresi fatura tarihinden itibaren 2 yıldır. Bu süre zarfı içerisinden ürünün garantisi, distribütör veya ithalatcı firma ya da bu firmaların yetkilendirdiği teknik servis firmaları tarafından verilmektedir. Üründen ürüne bu firmalar değişebileceğinden, garantiyi sağlayacak firmanın tespit edilebilmesi için ürün faturanız ile birlikte garanti belgesini de saklamanız önem arz etmektedir.
Garantiye göndermek istediğiniz ürünler için gönderim sağlamadan önce garanti belgesinde belirtilen firmalar ile iletişime geçerek süreç hakkında bilgi almalı ve firmanın belirtiği adrese kargo ile göndermeniz ya da şahsen götürmeniz gerekmektedir.
Not: Garanti belgesinde farklı tarihler yazabilir ancak garanti süreniz fatura tarihinden itibaren hesaplanacaktır.
